رفع خطای is no longer available در آیفون

خطای «is no longer available» یا «این برنامه دیگر در دسترس نیست» زمانی نمایش داده می‌شود که برنامه‌ای که پیش‌تر روی آیفون شما اجرا می‌شد، ناگهان باز نشود. در این راهنما علت خطا و راه‌حل ثبت آنی اپ‌استار را می‌خوانید.

خطای is no longer available چیست؟

این خطا با پیغام انگلیسی «is no longer available» یا معادل فارسی «این برنامه دیگر در دسترس نیست» روی صفحه آیفون ظاهر می‌شود. معمولاً هنگام باز کردن برنامه‌ای دیده می‌شود که مدتی بدون مشکل کار می‌کرده است؛ از جمله همراه‌بانک‌ها، برنامه‌های پرداخت و بیشتر اپلیکیشن‌های ایرانی که خارج از اپ‌استور نصب می‌شوند. برخلاف تصور، مشکل از خود برنامه نیست، بلکه از وضعیت حساب ادهاک دستگاه شماست.

چرا این خطا نمایش داده می‌شود؟

برای نصب و اجرای برنامه‌ها خارج از اپ‌استور، دستگاه کاربر باید در یک حساب ادهاک اپل ثبت شود. با توجه به تحریم‌ها و محدودیت‌های اعمالی از سوی اپل، امکان شناسایی و مسدود شدن این حساب‌ها وجود دارد و اعتبار آن‌ها نیز همیشگی نیست. زمانی که حساب ادهاک دستگاه شما مسدود شود یا اعتبارش به پایان برسد، همه‌ی برنامه‌هایی که از آن حساب نصب شده‌اند با پیغام «این برنامه دیگر در دسترس نیست» متوقف می‌شوند و برای رفع مشکل باید دستگاه دوباره در یک حساب جدید ثبت شود.

این خطا یک مشکل شبکه نیست و با تغییر اینترنت یا حذف و نصب مجدد برنامه برطرف نمی‌شود؛ برای رفع آن باید دستگاه دوباره در یک حساب معتبر ثبت شود.

ثبت مجدد دستگاه چقدر طول می‌کشد؟

وقتی حساب ادهاک مسدود یا منقضی می‌شود، برای ادامه‌ی استفاده باید دستگاه دوباره در یک حساب جدید ثبت شود. این ثبت مجدد از مسیر عادی معمولاً ۱۸ تا ۳۶ روز زمان می‌برد و تا پایان این مدت، برنامه‌ها روی دستگاه اجرا نمی‌شوند.

چرا این فرآیند این‌قدر طول می‌کشد؟

وقتی حساب ادهاک یک دستگاه یک بار مسدود می‌شود، اپل آن دستگاه را زیر نظر می‌گیرد و برای کنترل میزان استفاده، ثبت مجدد آن را به تعویق می‌اندازد. این محدودیت از سوی اپل اعمال می‌شود و در کنترل استورهای ادهاکی نیست. به همین دلیل ثبت دوباره‌ی دستگاهی که سابقه‌ی مسدودی دارد، از مسیر عادی معمولاً چند هفته زمان می‌برد و دستگاه تا فرارسیدن نوبت خود در صف ثبت باقی می‌ماند.

راه‌حل اپ‌استار؛ ثبت آنی دستگاه

اپ‌استار برای اینکه مجبور به انتظار چند هفته‌ای نباشید، امکان ثبت آنی دستگاه را فراهم کرده است. در این روش دستگاه شما بلافاصله در یک حساب جدید ثبت می‌شود و برنامه‌ها دوباره قابل اجرا می‌شوند، بدون اینکه در صف ثبت عادی منتظر بمانید. اگر اشتراک فعالی در اپ‌استار داشته باشید، روزهای باقی‌مانده‌ی آن محفوظ می‌ماند.

ثبت مجدد عادی

  • انتظار ۱۸ تا ۳۶ روزه در صف اپل
  • برنامه‌ها تا پایان فرآیند اجرا نمی‌شوند
  • وابسته به زمان‌بندی رفع مسدودی اپل

ثبت آنی اپ‌استار

  • ثبت دستگاه بلافاصله و بدون انتظار در صف
  • اجرای دوباره‌ی برنامه‌ها در کوتاه‌ترین زمان
  • حفظ روزهای باقی‌مانده‌ی اشتراک فعلی
ثبت آنی دستگاه و رفع خطای «is no longer available»

سوالات متداول

خطای is no longer available یعنی چه؟

این خطا با پیغام «is no longer available» یا معادل فارسی «این برنامه دیگر در دسترس نیست» نمایش داده می‌شود و یعنی حساب ادهاکی که دستگاه شما در آن ثبت شده بود، توسط اپل مسدود شده یا اعتبار آن به پایان رسیده است. به همین دلیل برنامه‌هایی که پیش‌تر به‌درستی اجرا می‌شدند، دیگر باز نمی‌شوند.

چرا برنامه‌ای که قبلاً کار می‌کرد حالا این خطا را می‌دهد؟

با توجه به تحریم‌ها و محدودیت‌های اعمالی از سوی اپل، امکان شناسایی و مسدود شدن حساب‌های ادهاک وجود دارد و اعتبار این حساب‌ها نیز دائمی نیست. وقتی حساب ادهاک دستگاه شما مسدود شود یا به پایان برسد، همه‌ی برنامه‌های نصب‌شده از آن حساب با پیغام «این برنامه دیگر در دسترس نیست» متوقف می‌شوند.

آیا با حذف و نصب مجدد برنامه این خطا رفع می‌شود؟

خیر. چون مشکل مربوط به مسدود یا منقضی شدن حساب ادهاک دستگاه است و نه به خود برنامه، حذف و نصب مجدد یا نصب از استور دیگر مشکل را حل نمی‌کند. تا زمانی که دستگاه دوباره در یک حساب معتبر ثبت نشود، خطا باقی می‌ماند.

ثبت مجدد دستگاه چقدر طول می‌کشد؟

ثبت مجدد از مسیر عادی اپل معمولاً ۱۸ تا ۳۶ روز زمان می‌برد. اپ‌استار برای کاهش این انتظار، امکان «ثبت آنی» دستگاه را فراهم کرده است تا دستگاه شما بلافاصله در یک حساب جدید ثبت شود و برنامه‌ها دوباره اجرا شوند.

راه‌حل اپ‌استار برای رفع این مشکل چیست؟

اپ‌استار به‌جای اینکه شما را در صف ثبت عادی اپل معطل کند، امکان «ثبت آنی» دستگاه را فراهم کرده است. در این روش دستگاه شما بلافاصله در یک حساب جدید ثبت می‌شود و برنامه‌ها دوباره بدون خطای «is no longer available» اجرا می‌شوند. اگر اشتراک فعالی در اپ‌استار داشته باشید، روزهای باقی‌مانده‌ی آن نیز محفوظ می‌ماند.

آیا این مشکل مخصوص اپ‌استار است؟

خیر. مسدود شدن یا پایان اعتبار حساب ادهاک به سیاست‌های اپل مربوط است و در تمام سرویس‌ها و اپ‌استورهای ایرانی که از سازوکار ادهاک استفاده می‌کنند ممکن است رخ دهد.

برنامه‌های شما با پیغام «is no longer available» متوقف شده‌اند؟ به‌جای انتظار چند هفته‌ای، با ثبت آنی اپ‌استار دستگاهتان را همین حالا دوباره فعال کنید.
ثبت آنی دستگاه و نصب برنامه‌ها